Фирма "1C - ANDI" 


Подписка на новости


CRM - Bitrix24

CRM_2158.jpgЧто такое CRM-система

Современная CRM (Customer Relationship Management) система — это не только программное обеспечение для автоматизации работы с клиентами, но и методология ведения бизнеса.

Кому нужна CRM

CRM-системы необходимы любому бизнесу, который работает напрямую с клиентами и стремится расширять число покупателей.

Для чего нужна CRM?

Привлекать новых клиентов, нейтральных покупателей превращать в лояльных клиентов, из постоянных клиентов формировать бизнес-партнеров.

При этом, снижается себестоимость первоначального контакта и увеличивается эффект от последующего взаимодействия с ним, благодаря созданию уникальной базы знаний, которая быстро и качественно передается любому новому сотруднику.

Увеличивается сохранность контактных данных клиентов; улучшается взаимодействие менеджеров с клиентами; усиливается контроль за работой компании в целом.

Вся рабочая информация собирается в стандартизированном виде. В результате руководитель может видеть статистику, составлять различные отчеты (многие из которых уже присутствуют в CRM), то есть анализировать и планировать работу целенаправленно, с учетом предыдущих показателей.

Постановка задач

Руководитель отдела продаж распределяет план продаж среди сотрудников, задавая, таким образом, индивидуальные планы. Помимо конечных количественных показателей (оборот и профит) руководитель может устанавливать промежуточные цели: число звонков или визитов, либо другие виды маркетинговой активности.

Автоматизация бизнес-процессов

Формализовать все рабочие процессы — не простая задача. Если сотрудники действуют согласно регламентированным процессам, уменьшается количество ошибок, работа компании ускоряется, а результ деятельности становится более прогнозируемым. При этом руководитель может отслеживать весь ход работы, теперь гораздо проще увидеть слабые места в работе и сответственно обратить на них внимание и перенаправить усилия сотрудников.

Все эти задачи могут быть решены с помощью автоматизации бизнес процессов используя CRM.

По вопросам приобретения и настройки CRM в Латвии обращайтесь к нашим специалистам.

Начать бесплатно Купить Битрикс24 ANDI-WEB

search

Последние Новости
Новости фирмы "1С"
08.02.2019
Фирма "1С" приглашает на бесплатное обучение, тренировки и соревнования по стандартам WorldSkills Рус/Eng.
Подробнее
Курс "Компьютерные навыки в бухгалтерии (программа «1С Бухгалтерия 8»)"
29.01.2019
Продолжается набор в группы по обучению программе - Компьютерные навыки работы в бухгалтерии, программа «1С:Бухгалтерия 8» Подробнее


Последние Новости

Copyright Andi 2013 © Design & Development Andi Web.