Фирма "1C - ANDI" 


Подписка на новости


CRM - Bitrix24

CRM_2158.jpgЧто такое CRM-система

Современная CRM (Customer Relationship Management) система — это не только программное обеспечение для автоматизации работы с клиентами, но и методология ведения бизнеса.

Кому нужна CRM

CRM-системы необходимы любому бизнесу, который работает напрямую с клиентами и стремится расширять число покупателей.

Для чего нужна CRM?

Привлекать новых клиентов, нейтральных покупателей превращать в лояльных клиентов, из постоянных клиентов формировать бизнес-партнеров.

При этом, снижается себестоимость первоначального контакта и увеличивается эффект от последующего взаимодействия с ним, благодаря созданию уникальной базы знаний, которая быстро и качественно передается любому новому сотруднику.

Увеличивается сохранность контактных данных клиентов; улучшается взаимодействие менеджеров с клиентами; усиливается контроль за работой компании в целом.

Вся рабочая информация собирается в стандартизированном виде. В результате руководитель может видеть статистику, составлять различные отчеты (многие из которых уже присутствуют в CRM), то есть анализировать и планировать работу целенаправленно, с учетом предыдущих показателей.

Постановка задач

Руководитель отдела продаж распределяет план продаж среди сотрудников, задавая, таким образом, индивидуальные планы. Помимо конечных количественных показателей (оборот и профит) руководитель может устанавливать промежуточные цели: число звонков или визитов, либо другие виды маркетинговой активности.

Автоматизация бизнес-процессов

Формализовать все рабочие процессы — не простая задача. Если сотрудники действуют согласно регламентированным процессам, уменьшается количество ошибок, работа компании ускоряется, а результ деятельности становится более прогнозируемым. При этом руководитель может отслеживать весь ход работы, теперь гораздо проще увидеть слабые места в работе и сответственно обратить на них внимание и перенаправить усилия сотрудников.

Все эти задачи могут быть решены с помощью автоматизации бизнес процессов используя CRM.

По вопросам приобретения и настройки CRM в Латвии обращайтесь к нашим специалистам.

Начать бесплатно Купить Битрикс24 ANDI-WEB

search

Последние Новости
“Grāmatveža svētki” 14.janvārī 2019.gada latviešu valodā
05.11.2018
Ielūdzam Jūs uz lielo informatīvo semināru LATVIEŠU VALODĀ “GRĀMATVEŽA SVĒTKI” 2019. gada 14. janvārī. Jūs zināsiet kā jāstrādā 2019. gadā! Jums tiks sniegti skaidrojumi par sarežģītākajiem jautājumiem.Komentāri par izmaiņām nodokļu likumdošanā.Izstāde — gadatirgus foajē. Loterija. Privilēģiju karte “Grāmatveža svētki” visiem dalībniekiem. Подробнее
"Праздник бухгалтера" 28 января 2019 года на русском языке
05.11.2018
Приглашаем Вас на большой информационный семинар  НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ "ПРАЗДНИК БУХГАЛТЕРА" 28 января 2019 года.Вы будете в курсе, как работать в 2019 году!Вам разъяснят наиболее сложные вопросы. Комментарии к изменениям в налоговом законодательстве.Выставка-ярмарка в фойе. Лотерея. Карта привилегий «Праздник Бухгалтера» всем участникам.

Подробнее



  • Уважаемые коллеги!
  • Copyright Andi 2013 © Design & Development Andi Web.